Programa “SP CIDADANIA”,
com Roberta Lídice
Canal YouTube – @ROBERTALIDICE-SPCIDADANIA
*Programa “SP CIDADANIA”: na edição desta quarta-feira (25), em entrevista, a Dra. Roberta Lídice abordará o tema “CIDADANIA EMPREENDEDORA: a importância da escuta ativa do cliente para uma efetiva implementação de melhorias dos produtos e serviços ofertados”.
#Episódio 16- 25.09.2024 – às 19:00.
Programa “SP CIDADANIA”, COM ROBERTA LÍDICE (apresentadora e idealizadora do programa/projeto).
Tema: “CIDADANIA EMPREENDERORA: a importância da escuta ativa do cliente para uma efetiva implementação de melhorias dos produtos e serviços ofertados“.
Entrevista concedida pela moradora Maria Alice.
*Evento de inauguração de mais um ponto de venda “Market4u” em condomínios: Ed. Barão de Capanema – Praça Benedito Calixto, em Pinheiros (junho-2024).
#Episódio 6 – 12.06.2024
Tema: “CIDADANIA EMPREENDERORA: implantação de ponto de venda da franquia Market4u em condomínios”.
Entrevistados: Ellen e Luiz Fernando Queiroz, empresários e franqueados da Market4u.
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*Sobre Roberta LÍDICE:
Doutora em Direito Público pela Universidade de Salamanca (USAL) – Espanha. Pesquisadora e Consultora Jurídica, atuante no âmbito do Direito Público e Empresarial (de forma preventiva e consultiva), com ênfase no exercício da atividade de Ouvidoria e Participação Social, e na implementação e gestão de processos do Canal de Denúncias e Investigação. *Autora e coautora de livros e artigos jurídicos e sociais.
*Educação e Certificações:
*Doutora em Direito pela Universidade de Salamanca (USAL) – Espanha, tendo obtido diploma de dignidade acadêmica «Summa Cum Laude»; MBA/Master em Gestão Pública: Políticas e Gestão Governamental; e Especialização em Direito Empresarial.
*Certificação em Compliance Anticorrupção (Certificação CPC-A): certificado profissional expedido pela LEC (Legal, Ethics & Compliance) e Fundação Getúlio Vargas (FGV-Projetos).
*Certificação em Ouvidoria/Ombudsman: certificado profissional expedido pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) e Ouvidoria-Geral da União (OGU), para o exercício da atividade de Ouvidoria e Participação Social.
*Certificação em Introdução à Avaliação de Políticas Públicas: certificado profissional expedido pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) e Ouvidoria-Geral da União (OGU).
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