Programa de Certificação em Ouvidoria e Participação Social (PROFOCO) – Ouvidoria-Geral da União (OGU) e Escola Nacional de Administração Pública (ENAP).
A Política de Formação Continuada em Ouvidorias (PROFOCO), da Ouvidoria-Geral da União (OGU), destina-se ao desenvolvimento de atividades de capacitação e formação em ouvidoria, fundamentada em um processo de qualificação contínua, com vistas à constituição de um Sistema Nacional de Ouvidorias.
Esta certificação visa atender a demanda de ouvidores e servidores que trabalham em ouvidorias no país, tornando-se cada vez mais visível aos olhos dos gestores de todos os entes federativos.
Roberta Lídice: Ouvidora, certificada pela Ouvidoria-Geral da União (OGU) e Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), para atuação em Ouvidoria e Participação Social – (PROFOCO).
